“顾客夸你好。胜过登广告”

今天学习“顾客夸你好，胜过登广告”。俗话说“金杯银杯，不如顾客的口碑”，本句告诉我们在经营过程中，顾客的口碑胜过一切广告，失去了顾客的口碑也就等于自绝于市场。广告虽然做的好，但服务做不好的话，顾客来了第一次，第二次就不会来了啊，唯有将服务（人与物两方面）做到极致才能赢得客户的心，从而口口相传、生意红火、货如轮转……
                                                                                                                                                     ——张华