已经实习两个多月了,就在前几天很幸运地通过了转正考试,正式成为永大昌的一员,所以很感恩伙伴们对我的帮助与信任。

刚踏出校园,自己一切都还很懵懂,感恩大家一路以来的包容、鼓励和支持。

希望加入「永大昌」这个大家庭是自己一年前的一个目标,如今也确信自己的选择是没错的。

初来,谦虚向学

刚来到石基店时,大家待我们就像兄弟姐妹一般。帮我们找房子,陪我们去买生活用品,告诉我们哪里有早餐店,去逛街也关心着我们是否会迷路,然后告诉我们怎么搭车……这让我们感受到了家人般的温暖。

当我们面对商品一窍不通时,店里的大哥们会耐心地一点一滴教我们,也常常鼓励自己。当拿错货时,大哥们会安慰我们说,“没事的,这次错了要吸取教训,下次记得不要再重复犯就可以了,慢慢来,不要急。”

而自己也会急于求成,因对商品不了解,总是会帮倒忙,为此也曾苦恼过。那时也因好面子,虚荣心重,不会主动去请教他人,但一旦有大哥要教自己时就会格外珍惜,也会很认真去学习。

当有客人要买什么时,而自己又能帮到客人,并且得到客人的赞美和鼓励,自己的内心就会很喜悦。

因为在帮助客人解决问题的过程中感受到了喜悦,而自己认识的商品又很有限,连冰山一角都不到。于是,自己尝试着放下所谓的面子,谦下心去请教大哥们,厚着脸皮问了一遍又一遍,自己都觉得不好意思了,大哥们还是心平气和、不厌其烦地教自己一遍又一遍,从没想过放弃我们,真的很感恩!

自己也确实给大哥们添了不少麻烦,而大哥们也都一直很包容。

在这段时间里,从大哥们身上学到了一些做人做事的道理,特别是在与人相处中要亲切待人、多去包容理解他人,最主要的是说话要谨慎,开玩笑也要注意分寸和看场合。在工作中,要能吃苦耐劳、谦虚、听话、多做、不懂就问。

在大家的帮助下,自己知道的也越来越多了,大哥们也一直在鼓励自己,给自己信心和力量,使自己更有动力向前走。

工作,磨练灵魂

在工作方面,就像稻盛和夫先生所讲的,我们更多的是要磨练自己的灵魂,使自己比来时更有意义。

不仅仅只是工作,就像我们公司的文化目的所说的一样“快乐工作,幸福生活”。对于这句话,自己最近才有一点点体会。我们属于服务性行业,微笑待客是必须的,且要发自内心的,而不是职业性微笑。

说到这里,不免有些惭愧。刚开始接待客人时自己是皮笑肉不笑,看似笑得很开心,但内心并没有真正的喜悦,客人一走,面对伙伴们会是面无表情的,那时也并未体会到工作的快乐,自认为工作就是要严肃认真,不能老是嘻嘻哈哈,工作就是要有工作的样子。

现在觉得,所谓工作的样子并不是一定要严肃的。在工作过程中,也可以有欢声笑语,只要把握好分寸,该拿的货,该做的事一定要做好,偶尔玩笑娱乐也可增添门店活跃的气氛,不会让大家觉得压抑,同时也可以带给客人欢乐。

对于不同性格的客人,有不同的相处方式。

每天接触那么多客人,不可否认客人们也一直在锻炼自己,给自己成长的机会。

记得接待过一位很有气质的女客人,她的微笑和身上独有的气质和行为举止吸引了我。那时我便主动走过去跟她说“你好有气质噢,很喜欢你”,把自己内心的想法和她说,她听完之后很开心。

这是自己第一次那么真诚地去赞美他人。同时,自己内心也是喜悦的,那时才体会到原来赞美他人也是一种幸福。

学习,永远在路上

在学习上,对自己还不够严格。刚步入社会时,自己所制定的计划在一点点退失,原以为自己可以一直坚持每天读经典、写作业、看书、反省小结……到现在唯一还在坚持的就是每天的反省。

对于反省,有时也是很敷衍的,似乎只是在完成任务一样,没有深入去挖掘自身所存在的不足,还是会给自己找借口。

诵读经典是自己目前这个阶段认为一定不能缺的,在这两个多月中有一个星期左右中断了经典的诵读。那时自己很自以为是,认为自己很好了,骄傲自满,不自量力。

少了经典的支撑,自己内心的浮躁和不安越发明显,负能量也一日比一日多。所以不断勉励自己把经典拿起来,到现在仍然坚持每天诵读,让自己的一天有个美好的开始。希望在未来的路上,自己可以一直保持积极向上、努力奋斗的状态。

最后,感恩所有的遇见,感恩所有给予我鼓励和帮助的人。

永远在学习的路上,谢谢有你们相伴!